“要想成为一名真正工作得力的记者，我们就需要将采访技巧打磨成一种艺术。”新闻采访并不是提出问题、记录回答那么简单，更在于如何将基础信息扩充、延伸，阐释事实，挖掘逻辑链条。

采访是记者最重要的工具之一，原因就在于记者需要获取信息、扩展从其他信源获取的信息，阐释事实，从不同角度来观察事物。在“人物，事件，地点，方式，时间和原因”等新闻收集基础上，记者通过采访扩展信息。无论报道哪一类新闻，卫生健康、经济、政治或是和联合国千年目标相关的议题，这都是一条万用法则。

在报道消除贫困、贪腐、性别平等和环境卫生问题时，采访不仅能让我们了解专家观点，还能听到受这些问题影响的人们的声音。对于那些难以发声的贫困群体和受千年发展议题影响的人们，采访能让更多人听到他们的声音。

不幸的是，许多记者以为采访仅仅是提问和记录回答那么简单。记者们通常很少注意这项重要技能。但是要想成为一名真正工作得力的记者，我们就需要将采访技巧打磨成一种艺术。要练就这身本事就得多实践，需遵循以下要点：

1.准备，准备，再准备

采访得来的信息质量取决于我们准备时所投入的精力。在此之前，要清楚你报道的主题的背景，至少要知道受访对象的基本信息。这时需要重新翻看电视台以前播出的相关节目，阅读报纸之前出现的文章。事先准备好问题清单，至少写下你要问的关键主题。但也别偏执于你事先拟好的清单，否则你会打破采访艺术的下一条规律：“注意倾听”。

2. 倾听，倾听，再倾听

在采访时做一名积极听众，精力集中。千万别花过多精力浏览手中的问题清单，否则你就会错失受访者所说的话，这些话可能会为追问提供关键线索。采访普通市民时，注意力一定要集中。他们会经常和你倾吐自己的苦痛——需要对他们的倾诉给予最大程度的尊重，以礼貌、主动的态度去倾听。

3.问自己：我想从采访中得到什么？

如果做广播或电视采访，或许应该考虑受访者是否是好的视频或音频采访人选。最好事先用电话采访试试效果。问问自己：采访有没有重点关注的议题？列没列计划？

4. 选择最佳地点

事先判断做电话采访还是面对面采访合适（如果采访对播出的声音质量没有要求，可以考虑电话采访）。有时，如果受访者事务缠身，他们会愿意和你在电话上聊15或20分钟，但不太愿意做面对面访谈，他们觉得这样花的时间更长。

如果你有选择的余地，可以想想最好在哪里做访谈。如果是做广播或电视采访，多考察场地的设置和噪音情况。

5.使采访对象舒适受访

在采访中你可能遇到这些情况：有些人看到麦克风就不大愿意聊下去了，或者听到“采访”二字就闭口不言。若是碰上后一种情况，你可以说你想单独约时间“聊聊”或问几个问题。采访前随意聊聊天，能让采访对象更自在一些。如果需要开启录音或录像设备，解释清楚，让他们放轻松。

采访受害者或受害者的亲属时需要特别小心，因为这些人都曾或多或少地亲历过犯罪或灾害现场，或者生活在极为恶劣的环境中。记住人们无论出于什么情况而接受采访或拍照请求，奉献给你的不仅仅是时间，也像某些土著团体所信奉的那样，是分享一部分灵魂。因此对于这样珍贵的机会一定倍加感激、谨慎，采访时注意力一定要非常集中。

如果采访对象受访时情绪激动，给予时间调整情绪。告诉他们你理解他们的处境。要是他们同意采访，其他人也会理解他们的处境。

6.掌控采访进程

务必告诉受访者采访的大致重点。千万别只按着准备好的问题发问，否则你的采访就像背台词一样生硬。

如果用麦克风采访，记得始终把它牢牢握住，千万别让受访者抢走。如果采访公务人员或其他工作人员，不要分列桌子两端——尽量找沙发或者其他适合坐的地方，这样就可以去除你们之间代表空间/权力的元素。

其他建议

问刁钻的问题

通常，以较为轻松、缺乏争议的问题作为开场是个好主意。受访者觉得感觉更自在时，就更易选出一些问题来挑战他/她。或许把问题改成引述第三方观点的形式：“你的对手发表了……言论，你打算如何回应？”

邮件采访

有时不太方便做面对面采访、电话采访，或者条件上不允许时，可以考虑用邮件采访。无论对记者还是受访者而言，这种采访方式都不太理想，会遗失掉面对面采访可以捕捉到的细节，也就没机会观察做笔记。这就意味着记者会错过有价值的细微态度变化或者回答时的犹疑。

实践，实践，再实践

采访的艺术是最简单、同时也是最困难的新闻实践方式。记者每次采访时，需要不断打磨采访技艺，争取每次都有提高。

邮件采访的建议

1.通常来说，当我收到邮件采访请求时，会收到一长串问题。要想给出一个深思熟虑的答案，花的时间会比我想象的长得多。所以，如果你只能做邮件采访的话，首先，体谅受访者的时间，将你的问题控制在三到五个以内。

2. 采访时向受访者介绍自己和工作单位的信息。让他们知道你是怎么联系到他们的。你是从哪里发现他们名字和联系方式的？发送问题时，也问一下有没有机会再追问，或者对问题加以解释。

3. 让他们知道截稿期是什么时候。如果你没有收到任何回复，再跟进问一下情况。要是马上就得交稿，就同时给几个信源发问题。

4. 一旦收到回复，如有需要，继续让对方解释问题。一定发一封感谢信，说如果得到回复的话就附上文章链接（如果你提出了给链接，一定要做到）。

5. Skype的使用率越来越高，我现在更愿意用它做电话采访。现在有很多电脑程序方便你录下采访（当然要确保让信源知道你在录音）。

6.无论你是用电话、Skype或者互联网，确保在正式采访前做好准备。

（文章节选自《联合国千年发展目标记者指南：报道2015发展承诺以及更多》  翻译周炜乐，编辑王一苇）